Cher client,

Je vous remercie grandement pour votre récente commande sur Gearbest.com.
Cela concerne l’article:
Xiaomi Mi5 32GB 4G Smartphone- GOLDEN.

Malheureusement, en raison d’un problème technique inattendu, nous avons le regret de vous informer qu’il y avait une erreur au niveau des coupon : FCMI5 / FCMI5O

Comme le prix du coupon était incorrect, conformément à nos termes et conditions. Nous vous contactons pour une explication détaillé, de l’erreur survenu sur le coupon qui a affecté votre commande.
Nous nous excusons pour cette erreur, nous acceptons l’entière responsabilité.
Pour vous compenser le désagrément, nous vous enverrons 100 points à votre compte dans les 2 jours ouvrables.

Nous procedons au remboursement sur votre compte avec lequel à été effectuez le paiement.
S’il vous plaît noter :
1.Pour un remboursement PayPal, s’il vous plaît permettre un délai de 24 heures pour que la transaction apparaîtra dans votre compte Paypal.
Si vous ne possédez pas de compte Paypal, s’il vous plaît permettre un délai de 7-14 jours ouvrables.

2.Pour un remboursement de carte de crédit, il faudra compter entre 7-14 jours ouvrables pour le voir apparaître sur votre compte.
Ce délai dépend entièrement de la société de votre carte de crédit et ses intermédiaires.

3.Pour GB Wallet, il faudra compter 1 jour ouvrable. Dans votre compte Gearbest S’il vous plaît connectez-vous pour le vérifier.

Encore une fois, nous tenons à vous exprimer nos excuses. En tant que client important, nous regrettons cette erreur et allons travailler dur afin de vous assurer que cela ne se reproduise plus à l’avenir.

Bien cordialement
L’équipe francaise de Gearbest